返金・解約ポリシー

対象

投稿者向けの有料プラン（Creator（月額 980 円（税込））・Studio（月額 2,980 円（税込）））のお支払いが対象です。視聴は無料のため、視聴に関するお支払いはありません。

解約のしかた

• アカウント → Studio → プラン（/me/plan）の「解約する」からいつでも手続きできます。メールでのご連絡は不要です。
• 解約すると、次回の更新日以降は請求されません。更新日の前日までは、そのままプランの機能をご利用いただけます。
• 更新日の前日までであれば、解約の予約を取り消して継続できます。

解約・ダウングレード後の曲

無料プランの上限（公開できる曲数）を超えている場合は、30 日の猶予期間内に公開を続ける曲を選んでいただきます。選ばれなかった曲は非公開になりますが、削除はされません。再び有料プランにすると公開できます。

返金

• 原則として、お支払い済みの料金の返金（途中解約の日割りを含む）は行いません。
• 次の場合は、確認のうえ返金します: 二重に請求された場合、当方の不具合により相当の期間ご利用いただけなかった場合、法令で返金が必要な場合。
• 返金のご依頼は、ご登録のメールアドレスから info@volt.co.jp までご連絡ください（受付時間: 平日 10:00〜18:00）。原則として決済に使われたカードへ返金します。
• 返金した場合でも、確定済みの報酬（広告収益の分配）は取り消されません。報酬とプランの料金は別のものです。

お支払いに失敗した場合

カードの有効期限切れなどで更新時のお支払いに失敗した場合は、お知らせのうえ一定期間再度お支払いをお願いします。お支払いが確認できない場合は無料プランに戻ります（曲の扱いは上の「解約・ダウングレード後の曲」と同じです）。